Que vous soyez Host ou Pro, il est toujours possible de modifier la date d'une réservation effectuée avec Spotr. La méthode à utiliser dépend du statut de votre réservation au moment où vous souhaitez suggérer une nouvelle date.


Si votre réservation est en cours de traitement

Vous devez attendre que votre Host ait traité la demande. En général, vos demandes sont traitées en moins de 30 minutes mais le délai maximal d'approbation des Host est de 48 heures. Lorsque le Host approuve votre demande ou la refuse au motif que la date ne convient pas, vous avez la possibilité de lui suggérer une nouvelle date directement depuis votre espace personnel.


Si votre réservation est refusée pour incompatibilité de date

Dans le cas ou le spot n'est pas disponible à la date souhaitée, le Host refusera la demande en vous laissant la possibilité de lui suggérer une nouvelle date. La plupart du temps, le Host vous appellera lui-même pour choisir avec vous une date qui vous convienne avant que vous ne procédiez à la modification de la date depuis votre espace personnel, dans la rubrique Réservations.


Si votre réservation est déjà approuvée

Lorsqu'une date a déjà été approuvée par votre Host, il n'est plus possible de la modifier depuis votre espace personnel. Vous disposez toutefois de toutes les coordonnées de votre Host et nous vous recommandons de l'appeler directement pour convenir avec lui d'une nouvelle date.

Si cet article n'a pas permis de répondre à vos questions, posez votre question via la messagerie instantanée. Nous sommes là pour ça.

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